大润发上线1小时送到家服务 是新零售还是补短板？|开yun体育官网APP下载

天猫餐馆1-2天递送，京东到家2小时内递送，爱鲜蜂1小时递送为了符合消费者对便利购物的市场需求，各大电商平台都在以新增物流成本的方式抢占市场。6月18日，传统零售老大哥大润发（市场需求面积:20000-22000平方米、已入驻47家购物中心、今年计划进10家）也重新加入战局，通过旗下运营的电商平台飞牛网，在全国371家门店上线了3公里1小时约急速约业务。大润发方面回应，这是为新零售而作出的新尝试。

那么，这项服务需要为大润发的电商业务带给转机？又能否推展大润发的战略转型？商业地产仔细观察为您理解。大润发缺少电商基因，飞牛网不温不火作为传统零售行业一哥，大润发自2009年以来，早已倒数7年在中国外资零售企业中维持第一，而且19年来仅有在2016年重开了一家门店，可谓零售行业的奇迹。

但是，它旗下运营的电商平台飞牛网就不那么传奇了。2013年6月，在传统大卖场没落的态势下，大润发投资正式成立了上海飞牛集达电子商务有限公司。2014年1月，公司月上线了自营仅有品类综合零售购物网站飞牛网。

这个网站大同小异天猫和京东的平台模式，它是相结合大润发线下门店做到购物网站，其商品全部来自于大润发的供应链系统，没第三方入驻。电商观察员鲁振旺分析指出，对于大润发而言，飞牛网的上线相等于多了一个线上销售渠道罢了，但对整个供应链系统和运营模式没什么影响。

不过，这并阻碍大润发对飞牛网抱有的高希望，它给飞牛网以定了一个小目标做行业第三。为了构建这个目标，飞牛网堪称下了血本，各种投放动作大大。据商业地产仔细观察理解，在飞牛上线的两年时间里，大润发总计投放资金多达10亿元，并调来大量线下运营的精英扩展飞牛网团队。

在资本的推展下，飞牛网在短短三年，早已发展沦为了一家享有2000会员、SKU数约300多万、日均订单量约5万、月成交额约2.5亿元的线上餐馆。这个成绩单虽然在传统零售转型电商的案例中却是不俗，但与主流电商差距过于大，体量进不了国内电商前十，且在消费者心中没构成影响力。

为什么大润发投放这么多却没获得令人满意的结果？灵兽传媒创始人陈岳峰向商业地产仔细观察分析称之为，在电商发展早期，各大电商平台的战略性亏损是为了培育用户的购物习惯。然而如今，电商格局早已构成，消费者的购物习惯也早已教导且就很难被转变，比如仅有品类上天猫、京东，特卖上唯品会，商超去找1号店。大润发转入电商领域较早，再加没电商运营经验，因此很难突围。同时，在不少业内人士显然，飞牛网不温不火的原因在于大润发没电商思维，其中最显著展现出的就是轻营销重物流。

传统零售思维做到电商：轻营销重物流做到电商平台，流量是活下去的显然。在竖井方面飞牛也是不遗余力，各种营销活动大大。

从面膜大战、双十一大战，低价广告宣传到优惠券红包派发，百度搜寻指数表明，飞牛网在根本性营销活动时搜寻量激增，但营销完结后之后归入安静，且从2016年开始搜寻指数持续上升。因此有业内人士认为，飞牛网做到电商的逻辑是，把商品放到网站上用力打广告，得出一个较低的价格就行了。这种非常简单蛮横的营销策略，充满着浓浓的传统零售气息。事实上，在电商领域业内普遍认为，看一家企业是不是前途，主要看钱用在哪里。

电商烧钱主要方面有：流量、人力、设备、物流仓储。据公开发表资料表明，大润发投资飞牛网的10亿多元人民币，主要的下落是线上流量，对于在人力、设备、仓储物流方面并没明显的投放。除了上线之初在上海青浦创建了一个4万平米的大仓，便于华东订单密集地区自己仓储以外，未看见其他动作。而其他区域的仓储方式，主要相结合大润发的线下门店作为仓储，第三方物流合作仓储。

大润发董事长兼飞牛网董事长黄明端曾对媒体回应，现在国内第三方物流早已很繁盛，几乎可以符合飞牛网的仓储必须，不必须自辟物流。可是，反观国内名列前三的综合电商网站都在原为物流。

以飞牛网对标的一号店为事例，为了确保最后一公里的服务效率及用户体验，一号店渐渐在全国范围内自辟仓储队伍，并已完成了企业近70%的订单。著名互联网观察家葛甲指出，大型的综合性电商网站自辟物流的周期一般在7-8年，成本十分低。像京东仍然没盈利的原因，就是在物流方面投放过于大。

而对于小型电商网站，在订单量没构成充足规模效应的情况下，自由选择第三方物流是较为适合的。但事实上，飞牛网的模式与显电商网站有所不同，它是相结合大润发的线下门店的020平台。因此葛甲指出，像这类覆盖面积3-5公里的商超强企业自辟物流构建到家服务，并会像显电商企业的成本这么低，建设周期也会这么宽。

而自由选择第三方物流反而可控性劣，更容易引起纠纷，用户体验也过于好。之后，飞牛网也重新组建了自己的物流配送体系飞来犇物流。补短板还是新零售？有一点注目的是，最近飞牛网在物流业务上又有了新的动作。据公开发表媒体报道，在2017年5月18日，大润发、飞牛网构建系统自我内部切断，在上海闸北店首度上线飞牛急速约业务，将构建了门店覆盖面积的3公里内1小时递送。

经过一个月的试运营，在2017年6月18日，急速约业务在大润发全国371家门店全面铺开。飞牛网联席CEO袁彬对媒体回应：急速约业务的上线是大润发、飞牛网对新零售的贯彻。

新零售概念的经常出现，其根本原因是顾客市场需求转变了。对于不不愿到门店的，我们送往顾客家，同时符合到店和到家的服务。但著名互联网观察家葛甲却指出，这种非常简单的O2O链接模式几乎称得上新零售。在我看来，现在所有堪称自己是新零售的企业，都是不要脸。

精确来说，新零售应当是一场技术革命，而不是在线革命。未来线上线下一体化的零售模式，应当是前端和后台无缝隙链接，然后分享同一个供应链体系，同一个物流体系，同一个运营体系，这是必须技术是构建的，而不是通过线上去构建的。葛甲说道。但不可否认的是，在当下大卖场业态持续下降的趋势下，主要以大卖场形式运营的大润发也被迫开始寻求转型。

灵兽传媒创始人陈岳峰指出，大润发向线上转型的方向是准确的，但上线的急速约业务是不是能为转型带给协助，还有一点厘清。他回应，如今在线购物都消费者对物流的心里预期早已构成，天猫2-3天，京东1-2天，京东到家、天猫餐馆当天递送。因此，此时再行花上大价钱去构建1小时还有意义吗？消费者知道还对时间在乎吗?大润发董事长黄明端是一位十分传奇的实业家，在电商发展初期，他曾多次与很多传统从业者一样，对电商视而不见。

直到到2012年，他才开始研究电商。观念改变后，黄明端去劝说股东 只必须从每年多出来的利润里拿较小的一部分就可以去投资未来，但是再行不要考虑到赚的事，因此就有了飞牛网。然而从这3年多的发展历程来看，飞牛网还正处于补短板、追上电商大潮的阶段。

此时说道新零售否为时尚早？。

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